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某某電器

改革開放以來,中國經濟經曆了30多年快速發展,作為實體經濟支柱的制造業,如今亟待産業升級和數字化轉型。在信息時代,從歐美日等發達國家開始,制造業迎來新一輪的科技革命和産業革命。在這場革命中,高端制造業搶占制高點,低端同質化的産品将逐漸退出市場。低壓電器行業便是轉型大潮中的一個行業。目前,低壓電器行業小而分散,廠商熱衷于跟随,産品同質化嚴重;同時,低壓電器行業市場競争非常激烈,外資企業與國内本土企業共存,本土企業力争在高端市場搶占外商份額,某某電器是其中的優秀代表。某某電器是低壓電器行業中高端市場的前沿公司之一,1999年成立以來,長期專注于高端市場産品研發、生産和銷售。低壓電器産品作為用電負載的前端設備,廣泛應用于電信、建築、新能源、電力、機床、起重、石化、冶金、鐵路、軌交等國民經濟的各個領域。據券商研報顯示,某某電器在營運能力指标、盈利能力與收益質量均前沿于國内同行業可比企業,并達到國際先進水準。公司定位契合行業高端國産化趨勢,業績增速持續大幅前沿行業平均水平。某某電器的持續增長離不開公司數字化轉型的助力,CRM是其中重要一環,我們邀請到了某某電器銷售管理部總監李想,分享了某某電器在CRM選型、銷售易CRM應用方面的心得:

CRM選型考慮因素:

B2B業務專業度、滿足特定需求、應用型移動性、産品升級疊代——銷售易滿足需求

我們當時在CRM的選擇過程中,主要是考慮了4個方面的因素:

第一點,因為我們是一個傳統的制造業,而且是B2B營銷,我們在選型的過程當中非常關注實施方,或者說是軟件的提供商對B2B業務的理解和專業度。

第二點是要滿足一些特定需求。我們在CRM規劃階段,就需要實施方能夠充分去地了解市場 、了解我們的客戶。

第三點是産品的應用性和移動性。現在我們知道銷售人員都是在外面的不定時工作,CRM使用的應用性、移動性是很重要的。未來是移動辦公的趨勢,所以這塊也是我們的一個關注點。第四點是産品的升級疊代。還有後續一系列的服務是否能跟上,這也是我們關注的一個因素。

第四點是産品的升級疊代。還有後續一系列的服務是否能跟上,這也是我們關注的一個因素。

銷售易值得推薦之處:

銷售過程管理、資源歸檔管理、數據挖掘和分析

楊三角提到“企業的持續成功=清晰的戰略X組織效能”。我們的戰略是清晰的,關鍵是在組織效率。銷售易就是幫我們提升組織效率的非常好的一個工具。銷售易幫助我們管理客戶資源,在團隊行為、過程節點、流程管理等等方面給予我們非常大的幫助。

我覺得銷售易值得推薦的地方,第一個是銷售開發過程的管理,這是銷售易做的非常不錯的。原來銷售更多的是關注結果,現在銷售易導向我們要對過程進行管理,好的過程才有好的結果。第二點是資源的歸檔管理。原來我們很多客戶資源都是掌握在部分銷售團隊、銷售員的手上。那麼當人員有異動、有變化的時候,我們的資源怎麼去做交接?事實上也是我們在銷售管理過程當中的一個痛點。銷售易很好地解決這一塊。第三點就是數據的挖掘和分析。随着CRM系統當中的數據不斷的積累,我們可以找到客戶開發過程當中的一些關鍵環節所在,并且把它的共性的問題找出來。我們對某一個行業客<戶具有一個非常好的開發的SOP,去幫助我們去提升全體銷售人員的銷售效率 。

銷售易是一個非常專業的CRM軟件商和服務商,在實施配合中能夠非常好的去傾聽客戶需求,不斷組織、協調資源去滿足客戶需求,這與理念是非常契合的,我們在市場上其實也是這樣做的。

希望銷售易能夠形成非常好的戰略合作關系,也希望銷售易在通過對不同的行業CRM的落地實施過程當中,形成非常好的行業經驗積累,形成核心競争力,成為CRM領域的前沿企業。

所用産品

所用解決方案

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