電話接通時注意禮貌用語,
多用“您好”“謝謝”“請稍等”“您請說”;
在ISO9001服務質量管理體系下,遍布全國的服務網絡支撐下,用友服務通過IT規劃與咨詢、企業培訓、實施服務、IT應用集成和支持服務為客戶提供專業、及時、持續、真誠的服務,并通過加強自身的服務水平,使客戶可以更好的運用IT技術,推動企業管理進步,進而為客戶創造價值。
業務人員提交用戶信息;
了解用戶的服務需求,确認用戶需要的服務信息做好需求信息記錄;
熱線故障排除服務;
遠程快速排障服務;